Wilt u weten hoeveel van de retouren beschadigd zijn? In Analytics en/of CB Online Verslaglegging zijn deze retouren niet als retouren terug te vinden. Dit komt omdat het strikt genomen geen retouren zijn. De teruggekomen exemplaren worden om deze reden ook gecorrigeerd op de verkopen.
Hoe krijgt u inzicht?
- In CB Online Verslaglegging kunt u onder het tabblad ‘Downloads’ het rapport ‘uitgevoerde opdrachten retouren correcties’ downloaden. In kolom S kunt u hierbij filteren op ‘Beschadigd’
- In het digitale bericht, de UITOPD, worden de retouren vermeld, en hierbij ook de beschadigingen gemeld door boekverkopers
- In CB Online Verslaglegging in het tabblad ‘Downloads’, kunt u het rapport ‘Goederenbeweging’ downloaden. Hier vindt u, onder kolom S, het aantal exemplaren wat beschadigd is geraakt tijdens de distributie
De aantallen die vermeld staat in de Goederenbeweging dan wel de aantallen die beschadigd retour zijn gekomen worden meegenomen in het voorraadverschillenprotocol, die worden eens per jaar verrekend.