Wilco van Doorn
- Totale activiteit 376
- Laatste activiteit
- Lid sinds
- Volgend 0 gebruikers
- Gevolgd door 0 gebruikers
- Stemmen 10
- Abonnementen 196
Artikelen
Recente activiteit van Wilco van Doorn-
Wanneer moet ik een relatienummer voor mijn klant aanvragen?
In sommige situaties wensen wij meer gegevens van de klant. Je kan in zo'n situatie ons vragen een relatie aan te maken. Wij koppelen dan een relatienummer aan de verstrekte gegevens, welke je verv...
-
Hoe kan ik mijn titels automatisch laten deponeren aan het Depot van Nederlandse Publicaties?
Laat CB in samenwerking met de Koninklijke Bibliotheek automatisch zorgdragen voor het deponeren vanje publicaties in het Depot van Nederlandse Publicaties. Je kan deze dienstverlening afzonderlijk...
-
Hoelang houdt CB bestellingen vast?
Voor jouw bestellingen geldt geen maximale termijn. In theorie kunnen bestellingen hierdoor jaren na besteldatum nog worden uitgevoerd als een titel beschikbaar komt. Uitzondering CB houdt bestel...
-
Wat is het verschil tussen de ingangsdatum en de verschijningsdatum?
Als je gegevens wijzigt aan een titel die nog (of na herdruk opnieuw of weer uitkomt), vragen wij om een ingangsdatum van deze wijziging/mutatie. Dit staat los van de verschijningsdatum van de betr...
-
Hoe leg ik een vertrouwensretour of vrij recht van retour vast voor een afnemer?
Om een vertrouwensretour (FVR) of een Vrij recht van Retour vast te leggen (VRR) tussen jou en een afnemer, vragen wij je een addendum op het contract toe te sturen. Facturatie vertrouwensretour J...
-
Waarom kan een boekhandel de retourdocumenten niet terugzien in CB Online?
Retourdocumenten zijn niet altijd vindbaar in CB Online. Of deze vindbaar zijn, is afhankelijk van de wijze van verzenden. Mailen of printen Retourdocumenten worden bij voorkeur gemaild. Hiervoo...
-
Wat kan ik doen als een voorgedrukte of gestickerde prijs op een boek niet klopt?
Je kan boeken geleverd krijgen met hierop een incorrecte voorgedrukte prijs of prijssticker. Deze prijzen kunnen lager en hoger zijn dan de actuele verkoopprijs, denk bijvoorbeeld aan een doorgevoe...
-
Hoe lever ik titels op eigen risico aan een afnemer?
Je kan titels via CB op eigen risico aan een afnemer leveren. Er zijn verschillende redenen om op eigen risico te leveren; bijvoorbeeld als het om een niet aangesloten klant gaat, of als de afnemer...
-
Kan ik met elke browser in CB Online?
Per 15-06-2022 is Microsoft gestopt met het ondersteunen van Internet Explorer. Dit was al langer geen voorkeursdienst meer maar werd nog wel ondersteund op Windows 8 en Windows 10. CB Online kan d...
-
Wat is het verschil tussen een bus- en belpakket?
Als wij internetbestellingen namens je webshop uitleveren via PostNL, vindt dit plaat middels een belpakket of buspakket. Buspakketten worden door de brievenbus bij de particulier bezorgd. Bij een ...