Als je een retourzending hebt aangemaakt in CB Vervoer, kan je de status hiervan controleren.
Controleer de status van je retouraanmelding
De ingeplande retourzendingen vind je altijd terug in het tabblad Zendingen.
- Klik in het tabblad Zendingen op Openstaande zendingen. Je ziet vervolgens de aangemaakte zendingen onder elkaar.
- Klik in het tabblad ‘Zendingen’ op ‘Openstaande zendingen’. Je ziet de aangemaakte zendingen onder elkaar. in de linkerkolom vindt je de status van alle openstaande zendingen terug:
-
Concept: je hebt de retourzending aangemaakt maar nog niet ingediend. Klik op
om de aanvraag in te dienen. Je kan ook de aangemelde zending(en) selecteren en vervolgens kiezen voor: Indienen geselecteerde zendingen.
- In behandeling: je hebt de retourzending aangemaakt en ingediend. Ons systeem verwerkt de aanvraag.
- Ingediend: je hebt de retourzending aangemaakt en ingediend, deze is bij ons doorgekomen. Wij plannen de zending in. Zodra de planning definitief is, vind je de retourzending terug in het tabblad Definitieve zending.
-
Fout: een van de velden bij het aanmaken van de retourzending is niet of niet goed ingevuld.
Klik op het potloodje om de foutmelding in te zien, de order te bewerken en opnieuw in te dienen.
Voorbeeld: verkeerd stroomnummer ingevoerd.
-
Concept: je hebt de retourzending aangemaakt maar nog niet ingediend. Klik op
Track & trace
- Klik in het tabblad Zendingen op Definitieve zendingen.
- Klik vervolgens op de I van de zending van jekeuze.
Je ziet nu de status inclusief de track & trace informatie. Deze informatie is vooralsnog beperkt, wij werken er aan om hier meer informatie te tonen in de toekomst.