Je dient een retourzending in CB Vervoer aan te melden nadat je de retouren hebt aangevraagd in CB Online. Je leest hier hoe je dit doet.
Aanmelden retourzending in CB Vervoer
- Log in op CB Vervoer. Je bevindt je direct in het tabblad Zendingen
- Kies rechtsboven voor Retourzending aanmaken
Vervolgens zie je onderstaand scherm:
- Onder Gegevens afzender vind je jouw eigen gegevens. Deze kun je niet wijzigen.
-
Onder Gegevens ontvanger vind je altijd de adresgegevens van CB. Klik op het ‘boekje’ in dit onderdeel en je kunt kiezen welk adres van CB je wil gebruiken.
Twijfel je? Je vindt hier de informatie om een juiste keuze te maken.Let op! Als je een titel terugstuurt die beschadigd is ontvangen, kies je voor stroom 00.
Gaat het om een misdruk? Dan kies je stroom 63.
Hiermee voorkom je een vervelende foutmelding.
- Vul vervolgens in wat je retour wil sturen.
Kies voor ‘pak’ of ‘pallet’ en voeg per pak of pallet het Unit ID (of de barcode met handscanner) toe. Het Unit ID vind je op het retourlabel dat je hebt ontvangen bij het retour melden in CB. Je kunt meerdere pakken toevoegen wanneer deze voor hetzelfde stroomnummer zijn bestemd en dus dezelfde letter rechtsboven op het retourlabel hebben.
Let op:
Je dient ieder Unit ID apart in te vullen.
- Onder Samenvatting vind je de gegevens die je hebt ingevuld. Ook vind je hier de datum waarop de goederen worden afgehaald. Standaard is dit jouw eerstvolgende aansluitdag.
- Je kunt vervolgens klikken op Opslaan, hiermee wordt je aanvraag opgeslagen als concept en kun je deze later nog wijzigen. Let op! Je verzendt deze pas zodra je hem daadwerkelijk indient.
- Klik op Indienen en je retourzending wordt naar CB gestuurd en ingepland. Zorg ervoor dat ieder pakket dat je hebt aangemeld is voorzien van een retourlabel, zodat het op correcte wijze retour kan worden verwerkt.