Je dient een retourzending in CB Vervoer aan te melden nadat je de retouren hebt aangevraagd in CB Online. Je leest hier hoe je dit doet.
Aanmelden retourzending in CB Vervoer
- Log in op CB Vervoer. Je bevindt zich direct in het tabblad Zendingen
- Kies rechtsboven voor Retourzending aanmaken
Vervolgens zie je onderstaand scherm:
- Onder Gegevens afzender vindt je jouw eigen gegevens. Deze kan je niet wijzigen.
- Onder Gegevens ontvanger’ vind je altijd de adresgegevens van CB. Klik op het ‘boekje’ in dit onderdeel en je kan kiezen welk adres van CB je wil gebruiken.
Twijfel je? Je vindt hier de informatie om een juiste keuze te maken.
Let op! Als je een titel terugstuurt die beschadigd is ontvangen, kies je voor stroom 00.
Gaat het om een misdruk? Dan kies je stroom 63.
Hiermee voorkom je een vervelende foutmelding. - Vul vervolgens in wat je retour wil sturen.
Kies voor ‘pak’ of ‘pallet’ en voeg per pak of pallet het Unit ID (of de barcode met handscanner) toe. Het Unit ID vind je op het retourlabel dat je hebt ontvangen bij het retour melden in CB.
Let op:
Je dient ieder Unit ID apart in te vullen.
- Onder Samenvatting vindt je de gegevens die je hebt ingevuld. Ook vind je hier de datum waarop de goederen worden afgehaald. Standaard is dit jouw eerstvolgende aansluitdag.
- Je kan vervolgens klikken op Opslaan, hiermee wordt de retouraanvraag opgeslagen als concept en kunt u deze later nog wijzigen. Let op! Je verzendt deze pas zodra je hem daadwerkelijk indient.
- Klik op Indienen en je retouraanvraag wordt naar CB gestuurd en ingepland.