Uitgevers kunnen in CB Online eenvoudig de status van hun zendingen volgen. Dit geldt voor zendingen naar afnemers, verplaatsingen van voorraad naar de eigen uitgeverij en bestellingen vanuit een eigen webshop.
Let op: voor Compact-aangesloten uitgevers is deze functionaliteit wel zichtbaar, maar (nog) niet beschikbaar.
Zo gebruik je Track & Trace:
- Zorg dat er een referentie is opgegeven bij het plaatsen van de order, dit kan zijn:
- referentie eigenaar
referentie afnemer
Deze gegevens vind je na invoer terug onder Orderinvoer en Ordermanagement in CB Online Uitgeverij.
- Nadat de order is verwerkt en verzonden, kun je in CB Online op basis van één van de meegegeven referenties de zending traceren:
- Kies in CB Online aan de linkerkant Track & Trace:
- Een nieuw venster opent:
- Vul (één van) de meegegeven referentie(s) volledig in
(hoofdlettergevoelig, hou de exacte schrijfwijze van de opgegeven referentie aan) - Vul de postcode van het afleveradres in
(zowel de schrijfwijze 1234 XX als 1234XX wordt geaccepteerd voor de NL-postcodes, uiteraard accepteren we ook postcodes buiten Nederland) - Klik op Zoeken
- Kies in CB Online aan de linkerkant Track & Trace:
- Na invoeren van de referentie en postcode vind je alle bijbehorende levereenheden en kun je doorklikken op de Track & Trace code per levereenheid om op de website van de vervoerder uit te komen.
Webshopbestellingen via FTP
Als je n.a.v. een webshopbestelling zelf een order bij ons indient om te verzenden naar een particulier, kunnen wij deze uitleveren en factureren onder de webshopnaam. Dit gebeurt door middel van een zogeheten LNEIG (= Levering op naam eigenaar).
Als je een order van dit type digitaal indient via de FTP kun je veld 0168 gebruiken om een e-mailadres mee te geven. Dit e-mailadres geven wij door aan de vervoerder en deze zullen zij gebruiken voor verzending van de statusupdates.