U dient een retourzending in CB Vervoer aan te melden nadat u de retouren aangevraagd heeft in CB Online. U leest hier hoe u dit doet.
Aanmelden retourzending in CB Vervoer
- Log in op CB Vervoer. U bevindt zich direct in het tabblad Zendingen
- Kies rechtsboven voor Retourzending aanmaken
Vervolgens ziet u onderstaand scherm:
- Onder Gegevens afzender vindt u uw eigen gegevens. Deze kunt u niet wijzigen.
- Onder Gegevens ontvanger’ vindt u altijd de adresgegevens van CB. Klik op het ‘boekje’ in dit onderdeel en u kunt kiezen welk adres van CB u wilt gebruiken.
Twijfelt u? U vindt hier de informatie om een juiste keuze te maken.
Let op! Als u een titel terugstuurt die beschadigd is ontvangen, kiest u voor stroom 00.
Gaat het om een misdruk? Dan kiest u stroom 63.
Hiermee voorkomt u een vervelende foutmelding. - Vul vervolgens in wat u retour wil sturen.
Kies voor ‘pak’ of ‘pallet’ en voeg per pak of pallet het Unit ID (of de barcode met handscanner) toe. Het Unit ID vindt u op het retourlabel dat u heeft ontvangen bij het retour melden in CB.
Let op:
U dient ieder Unit ID apart in te vullen.
- Onder Samenvatting vindt u de gegevens die u heeft ingevuld. Ook vindt u hier de datum waarop de goederen worden afgehaald. Standaard is dit uw eerstvolgende aansluitdag.
- U kunt vervolgens klikken op Opslaan, hiermee wordt uw retouraanvraag opgeslagen als concept en kunt u deze later nog wijzigen. Let op! U verzendt deze pas zodra u hem daadwerkelijk indient.
- Klik op Indienen en uw retouraanvraag wordt naar CB gestuurd en ingepland.