Overslaan en naar hoofdcontent gaan

AI: Hoe vul ik het werkopdracht (WO) formulier in?

  • Bijgewerkt

Met het werkopdracht (WO) formulier geef je een bewerking op boeken of andere producten door aan CB. Je vult het formulier stap voor stap in en stuurt het op naar je accountgroep.

Wat

Een werkopdracht (WO) is een opdracht voor CB om een bewerking uit te voeren op een boek of product. Voorbeelden van bewerkingen zijn: stickers plakken, sets samenstellen, sealen of controleren.

Het WO-formulier bestaat uit de volgende onderdelen:

  • Bovenste gedeelte: algemene gegevens van de uitgever en de opdracht. CB vult een deel zelf in.
  • ISBN-informatie: de ISBN's waarop de bewerking wordt uitgevoerd, met bijbehorende titel en aantal.
  • Voorraadstatus: of de voorraad aanwezig is bij CB of nog niet, en of er in dat geval een inslagblokkade moet komen.
  • Blokkades: welke blokkades er op de ISBN's staan en wat er na bewerking moet gebeuren.
  • Foutieve voorraad: wat er moet gebeuren met voorraad die niet klopt.
  • Benodigde acties: welke bewerkingen CB moet uitvoeren, in volgorde.
  • Aan te leveren materialen: extra materiaal zonder EAN/ISBN dat nodig is voor de WO.

De meest voorkomende bewerkingen zijn:

Hoe

  1. Vul het bovenste gedeelte in: naam uitgever, je relatie-ID bij CB, naam contactpersoon en datum. De grijs gekleurde velden vul jij in. De rest vult CB in.
  2. Vul bij "ISBN's nodig voor de bewerking" de ISBN's in waarop de bewerking moet worden uitgevoerd, met de bijbehorende titel en het benodigde aantal.
    • Stel je een set, pakket of display samen? Vermeld hier de ISBN's die erin komen. Vermeld het set- of pakket-ISBN hier niet. Dat zet je in het veld 'ISBN pakket'. 
    • Haal je een set, pakket of display los? Vermeld hier het ISBN van de set of het pakket dat losgehaald moet worden.
    • Gaat het om een voorraadcontrole? Vul hier het ISBN in waarop de voorraad staat geregistreerd. Stel, ISBN A is per ongeluk ingeslagen onder een verkeerd ISBN, namelijk ISBN B. In dat geval moet de voorraad van ISBN B gecontroleerd worden, hier moet tussen gekeken worden. Onder het kopje toelichting bij opdracht kun je dan aangeven dat je op zoek bent naar ISBN A (+titel hiervan). Geef in de toelichting aan welk ISBN je zoekt.
  3. Vul bij "ISBN pakket" het pakket-ISBN in als je een set, pakket of display samenstelt.
  4. Geef per ISBN aan of de voorraad aanwezig is bij CB. Is de voorraad er nog niet, vul dan het roze vak in met de verwachte aanleverdatum. Geef dan ook aan of je een inslagblokkade wilt.
  5. Geef per ISBN aan welke blokkades er op de voorraad staan: eigenaarsblokkade, uitleverblokkade of locatieblokkade. Geef ook aan of de voorraad na bewerking geblokkeerd moet blijven of vrij mag worden ingeslagen.
  6. Geef bij "Foutieve voorraad" aan wat er met foutieve voorraad moet gebeuren. Kies een optie uit het dropdown-menu.
  7. Kies de benodigde acties in chronologische volgorde. 
  8. Vul de benodigde toelichting in bij "Toelichting bij Opdracht". Wat je daar in moet vullen, vind je bij de verschillende bewerkingen die bovenaan in dit artikel staan vermeld. 
  9. Moet er aanvullend materiaal worden aangeleverd? Vul dan het onderdeel "aan te leveren materialen" in:
    • Kies het soort materiaal via het dropdown-menu.
    • Vul de verwachte aanleverdatum in.
    • Geef een duidelijke omschrijving van het uiterlijk van het materiaal.
    • Voeg indien nodig een voorbeeld toe via het tabblad "voorbeeld opdracht" onderaan het formulier. Dit is verplicht bij een actiesticker: voeg dan een foto toe waarop de exacte plaatsing van de sticker is aangegeven.
    • Restmateriaal wordt standaard vernietigd. Wil je dat niet, neem dan contact op met Customer Service.
  10. Stuur het aanvullende materiaal naar een van de onderstaande adressen:
    • CB, t.a.v. afdeling VAL, Textielweg 3, 4104 AM Culemborg. In CB-vervoer is dit stroomnummer 44
    • Via PostNL, koerier e.d.: CB, t.a.v. afdeling VAL / afgeven bij de receptie kantoorgebouw, Erasmusweg 10, 4104 AK Culemborg
  11. Sla het formulier op en mail het naar Customer Service.
     

Let op

  • Geef de acties altijd in chronologische volgorde aan. Een verkeerde volgorde kan leiden tot fouten in de uitvoering.
  • Customer Service (CS) houdt de voorraad niet in de gaten. Geef zelf een seintje aan CS wanneer de werkopdracht mag worden doorgezet.
  • Een WO wordt pas in behandeling genomen als alle benodigde materialen zijn ontvangen. De WO krijgt al wel direct een nummer. CS koppelt dit nummer aan je terug. Vermeld dat nummer op de zending met aanvullend materiaal die naar de afdeling VAL gaat.
  • Ontbreekt de informatie over foutieve voorraad, dan wordt de werkopdracht niet in behandeling genomen.
  • Restmateriaal wordt standaard vernietigd. Wil je dat niet, neem dan contact op met CS.

CS Contactgegevens - Nederland Uitgevers

Algemeen:
Telefoon: +31 345 47 57 77 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur)
E-mail: info.uitgeversalgemeen@cb.nl

Educatief:
Telefoon: +31 345 47 58 84 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur)
E-mail: educatief@cb.nl

Concern:
Telefoon: +31 345 47 58 33 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur)
E-mail: info.uitgevers3@cb.nl

Compact:
Telefoon: +31 345 47 58 85 (op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur)
E-mail: compactuitgeverij@cb.nl

 

CS Contactgegevens - België Uitgevers

Algemeen:
Telefoon: +32 (0)524 569 40 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur)
E-mail:  service@cb.be

Educatief:
Telefoon: +31 345 47 58 84 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur)
E-mail: educatief@cb.nl
 

Verwante artikelen