Overslaan en naar hoofdcontent gaan

Hoe geef ik een wijziging door voor een relatie?

  • Bijgewerkt

Wil je een wijziging doorgeven voor een relatie? Hieronder lees je welke wijzigingen dit kunnen zijn en hoe je dit doorgeeft.

Wat

  • Je kunt een wijziging doorgeven van bijvoorbeeld het adres, naam of e-mailadres.
  • Ook een wijziging van de bedrijfsnaam of KVK-nummer (Kamer van Koophandel-nummer) geef je op deze manier door.
  • Voor een wijziging van het aflever- of vestigingsadres geldt een extra voorwaarde: we verwerken de gegevens van een nieuw vestigingsadres pas als dit bij de Kamer van Koophandel (KVK) is doorgegeven.
  • We verwerken je wijzigingsverzoek zo snel mogelijk.
  • Na bevestiging dat we je aanvraag verwerken, is de wijziging de volgende dag terug te vinden in CB Online.

Hoe

  1. Stuur een e-mail met je verzoek naar de Customer Service.
  2. Vermeld het relatienummer waar de wijziging op van toepassing is.
  3. Vermeld de gewenste wijziging: de oude en de nieuwe gegevens.
  4. In het geval van een adreswijziging geef je aan om welk type adres het gaat: afleveradres of vestigingsadres.
  5. Je ontvangt een bevestiging dat de aanvraag wordt verwerkt. De wijziging is de volgende dag terug te vinden in CB Online.

Let op

  • Bij een nieuw vestigingsadres verwerken we de wijziging pas nadat dit bij de Kamer van Koophandel (KVK) is doorgegeven.
  • Bij een adreswijziging kun je pas een nieuwe order invoeren op de dag na de bevestiging. Het vervoerssysteem heeft 1 hele dag nodig om de wijziging te verwerken.
  • Voer je de order toch al in op de dag van de bevestiging, dan gaat deze mogelijk nog naar het oude adres. Dat klopt dan al wel in CB Online, maar ons systeem geven het oude adres nog door aan de vervoerder.
     

CS Contactgegevens - Nederland Uitgevers

Algemeen:
Telefoon: +31 345 47 57 77 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur)
E-mail: info.uitgeversalgemeen@cb.nl

Educatief:
Telefoon: +31 345 47 58 84 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur)
E-mail: educatief@cb.nl

Concern:
Telefoon: +31 345 47 58 33 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur)
E-mail: info.uitgevers3@cb.nl

Compact:
Telefoon: +31 345 47 58 85 (op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur)
E-mail: compactuitgeverij@cb.nl

CS Contactgegevens - België Uitgevers

Algemeen:
Telefoon: +32 (0)524 569 40 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur)
E-mail:  service@cb.be

Educatief:
Telefoon: +31 345 47 58 84 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur)
E-mail: educatief@cb.nl

CS Contactgegevens - Internationaal uitgevers

Internationaal:
Telefoon: +31 345 47 58 80 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur)
E-mail: i.pod@cb.nl

Educatief:
Telefoon: +31 345 47 58 84 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur)
E-mail: educatief@cb.nl

Verwante artikelen