Wil je weten wanneer je terecht kunt bij onze Customer Service? Hieronder vind je de openingstijden per contactkanaal.
Wat
- Telefonisch is de klantenservice bereikbaar op werkdagen (maandag tot en met vrijdag) tussen 9:00 en 17:00 uur. Dit geldt voor de teams Boekverkopers, Uitgevers Algemeen, Educatief, Concern, Compact, België en Vervoer.
- Ben je boekverkoper en ontvang je op zaterdag een levering? Dan is team Vervoer op zaterdag bereikbaar tussen 9:00 en 12:00 uur.
- Team Vervoer is, naast de werkdagen, ook zelf op zaterdag bereikbaar tussen 9:00 en 12:00 uur.
- Via de livechat op het serviceportaal zijn medewerkers doordeweeks tussen 9:00 en 17:00 uur bereikbaar.
- Via WhatsApp kun je contact opnemen met onze virtuele assistent Eva. Zij beantwoordt je vraag zelf, of geeft die door aan een medewerker. Een medewerker reageert dan tijdens de openingstijden van de klantenservice.
CS Contactgegevens – Nederland Boekverkopers
Telefoon: +31 345 47 58 88 (werkdagen 9:00–18:00 uur)
E-mail: boekverkoper@cb.nl
CS Contactgegevens - Nederland Uitgevers
Algemeen:
Telefoon: +31 345 47 57 77 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur)
E-mail: info.uitgeversalgemeen@cb.nl
Educatief:
Telefoon: +31 345 47 58 84 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur)
E-mail: educatief@cb.nl
Concern:
Telefoon: +31 345 47 58 33 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur)
E-mail: info.uitgevers3@cb.nl
Compact:
Telefoon: +31 345 47 58 85 (op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur)
E-mail: compactuitgeverij@cb.nl
CS Contactgegevens – België Boekverkopers
Telefoon: +32 (0)524 569 40 (werkdagen 9:00–17:00 uur)
E-mail: service@cb.be
CS Contactgegevens - België Uitgevers
Algemeen:
Telefoon: +32 (0)524 569 40 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur)
E-mail: service@cb.be
Educatief:
Telefoon: +31 345 47 58 84 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur)
E-mail: educatief@cb.nl
CS Contactgegevens - Internationaal uitgevers
Internationaal:
Telefoon: +31 345 47 58 80 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur)
E-mail: i.pod@cb.nl
Educatief:
Telefoon: +31 345 47 58 84 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur)
E-mail: educatief@cb.nl
CS Contactgegevens - Vervoer
Telefoon: +31 345 47 51 35 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur / zaterdag 9:00–12:00 uur)
E-mail: cs.vervoer@cb.nl