Heb je een vraag over onze dienstverlening? Ervaar je een probleem met één van onze applicaties? Heb je een suggestie voor een verbetering van onze applicaties of de werking van dit service portaal? Of kan je niet vinden wat je zoekt op deze pagina's? In al deze gevallen horen wij het graag en kan je hiervoor contact met ons opnemen. Dit kan op de volgende manieren:

Chat met een medewerker

Onze virtuele assistent Eva is via WhatsApp bereikbaar op: +31 6 3111 1234. Je kan deze benaderen als je ons een vraag wilt voorleggen. Eva kan je vraag zelf beantwoorden of deze aan onze collega's doorgeven die tijdens openingstijden zullen antwoorden.

Op het serviceportaal

Je vindt in CB Online en op ons serviceportaal Eva, onze virtuele assistent. Deze kan je aanklikken als je een vraag aan ons wil voorleggen. Onze medewerkers zijn doordeweeks tussen 09:00 en 17:00 te bereiken via de livechat.

Stel je vraag via dit serviceportaal

Een bericht sturen aan de Customer Service via het service portaal is eenvoudig en snel.

Klik op Een aanvraag indienen in het bovenste menu
Kies vervolgens in het dropdown-menu voor Stel ons een vraag
Vul de velden in en klik op Verzenden

Je ontvangt zo snel mogelijk antwoord van de Customer Service. Het is ook mogelijk om een bijlage mee te sturen, bijvoorbeeld een schermafdruk ter verduidelijking.

Stel je vraag per telefoon en e-mail

Boekverkopers

Telefoon: +31 345 47 58 88 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur) Voor boekverkopers die op zaterdag een levering ontvangen is ons Customer Service team Vervoer bereikbaar van 9:00 tot 12:00 uur
E-mail: boekverkoper@cb.nl

Uitgevers

Algemeen

Telefoon: +31 345 47 57 77 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur)
E-mail: info.uitgeversalgemeen@cb.nl

Educatief

Telefoon: +31 345 47 58 84 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur)
E-mail: educatief@cb.nl

Concern

Telefoon: +31 345 47 58 33 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur)
E-mail: info.uitgevers3@cb.nl

Compact

Telefoon: +31 345 47 58 85 (op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur)
E-mail: compactuitgeverij@cb.nl

België

Telefoon: +32 (0)524 569 40 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur)
E-mail: service@cb.be

Vervoer

Telefoon: +31 345 47 51 35 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur / op zaterdag 09:00 tot 12:00 )
E-mail: vervoer@cb.nl

Bekijk onze website voor (algemene) contactinformatie.