In CB Online kunt u een openstaande order wijzigen of annuleren als u de indiener bent van deze opdracht. Het is mogelijk het bestelde aantal omlaag te brengen, of de order geheel te annuleren en eventueel opnieuw in te voeren.
Aantal omlaag brengen
- Ga naar het onderdeel Ordermanagement in het linkermenu
- Klik op het tabblad Orderstatus
- Vul bij de pop-up minimaal één van de volgende criteria; ISBN, Afnemer of Indiener. We raden aan uw selectie zo specifiek mogelijk te maken
- Klik op Zoeken
- De orders die u nog kunt annuleren (omdat ze nog niet volledig door ons zijn verwerkt), zijn zichtbaar door het witte blok onder de kolom ‘te annuleren’
- Vul het gewenste aantal dat geannuleerd moet worden
- Klik op de roze button Verzend annuleringen naar CB
Order annuleren en opnieuw invoeren
U kunt bovenstaande stappen herhalen en de gehele order annuleren. Daarna kunt u de order op de juiste manier opnieuw invoeren.
Beperking annulering
Indien uw order een boek-op-verzoek of Van Ditmar-titel betreft, kunt u deze niet annuleren. Deze titels worden speciaal voor uw bestelling vervaardigd. U herkent deze titels aan de langere levertijd of vermelding van onze bestelservice.