De levertijd van een order hangt o.a. af van het leveringstype en de beschikbaarheid van de titel. CB bezorgt op werkdagen tussen 8:00 en 18:00 uur. Hieronder lees je wat de standaard levertijden zijn, wanneer een order wordt uitgeleverd en wanneer niet.
Wat
CB kent drie leveringstypes:
- Normale levering (48 uur): bestel je op werkdagen voor 23:00 uur, dan ontvang je de zending binnen 48 uur. Dit geldt mits die dag een aansluitdag is. Betreft het geen aansluitdag, leveren we op het eerstvolgende aansluitmoment. Het proces verloopt als volgt:
- Dag 1: order invoer
- Dag 2: productie van de order
- Dag 3: levering bij de klant
- 24-uurs levering: bestel je voor 23:00 uur, dan ontvang je de zending de volgende werkdag. Dit geldt ook als er geen aansluiting is. Let op: deze dienst is niet beschikbaar in België.
- Lange levertijd: de zending heeft een levertijd van ongeveer 5 werkdagen. Dit geldt voor titels uit het Van Ditmar-import-assortiment en andere titels met een langere levertijd.
Voor het CB-assortiment zie je de verwachte levertijd in CB Online naast de titel bij de prijsinformatie (bijvoorbeeld "Leverbaar binnen 24 uur").
Voor het Van Ditmar-import-assortiment vindt je de levertijd door te klikken op "Leverbaar via bestelservice". De levertijd is ook zichtbaar tijdens het bestelproces.
CB houdt bestellingen uit het Van Ditmar-import-assortiment via de bestelservice maximaal drie maanden na verschijningsdatum of drie maanden na de besteldatum in nota. Na deze termijn annuleert CB de bestelling met de mededeling: "besteltermijn verstreken".
Let op
- De vervoerder heeft het recht om de zending op de leverdag tussen 8:00 en 18:00 uur af te leveren. De tijd in Track & Trace is een verwachte levertijd; de werkelijke levertijd kan hiervan afwijken.
- De 24-uurs leveringsdienst is niet beschikbaar in België.
- Een 24-uurs levering kost meer dan een reguliere order.
- Orders uit het Van Ditmar-import-assortiment via de bestelservice staan tot maximaal drie maanden na verschijningsdatum of drie maanden na de besteldatum in nota