Orderregels en retouren blijven een beperkte tijd zichtbaar in CB Online. Hieronder lees je de bewaartermijnen per situatie.
Wat
Orderregels en retouren worden na een bepaalde periode niet meer weergegeven in CB Online. De bewaartermijn hangt af van de status.
Voor orderregels geldt:
- Afgewezen en geannuleerde orderregels: 3 maanden.
- Uitgevoerde orderregels: 12 maanden.
Voor retouren geldt:
- Retourstatus "Afgewezen": 3 maanden.
- Retourstatus "Ontvangen" of "Geaccordeerd": 6 maanden.
- Vervallen retouren: 9 maanden. Een retour is vervallen als deze niet binnen de termijn is verzonden, of als de klant de retour heeft geannuleerd.