Wil je je factuur laten aanpassen? Hieronder lees je hoe een correctie werkt en wat je hiervoor moet doen.
Wat
- Je kunt een factuur niet zelf corrigeren.
- Alleen de Customer Service (CS) kan een correctie op je factuur uitvoeren.
- Voor deze dienst worden kosten in rekening gebracht.
Hoe
- Verzamel deze gegevens:
- Het relatie ID van de afnemer
- het factuurnummer en de datum
- het ISBN
- de soort correctie (bijvoorbeeld een prijscorrectie, kortingscorrectie of correctie op het opdrachttype). - Stuur deze gegevens per e-mail naar de Customer Service (CS).
Let op
- Aan een correctie zijn kosten verbonden. Controleer vooraf wat een voorgestelde wijziging je gaat kosten.
- De actuele tarieven vind je in het tarievenoverzicht.