Wil je een kopie van je factuur opvragen? Hieronder lees je waar je facturen vindt en hoe je een kopie downloadt.
Wat
- Als uitgever ontvang je twee soorten facturen van CB: selfbilling-facturen en dienstenfacturen.
- Een selfbilling-factuur toont de verkopen van je titels en de afdracht die je daarvoor van CB ontvangt.
- Een dienstenfactuur is een afrekening voor diensten van CB, zoals fondsbeheer, transport en Printing on demand (POD).
- Beide factuurtypen vind je terug in CB Online, onder het onderdeel Financieel in de linkerkolom. Dit onderdeel heeft de tabbladen Selfbilling facturen en Facturen.
- Je selfbilling-factuur van de vorige maand staat er elke derde werkdag van de nieuwe maand.
- Je kunt selfbilling-facturen tot een jaar terug raadplegen.
- Op het eerste blad van de pdf-factuur (maandoverzicht afdracht uitgever) staat op welke datum het afdrachtbedrag wordt bijgeschreven.
- Dienstenfacturen krijgen een factuurnummer dat begint met een letter. Deze letter geeft aan om welk dienstenpakket het gaat: K-facturen zijn voor fysieke distributie en opslag, E-facturen voor digitale distributie, en T-facturen voor logistieke dienstverlening.
- CB brengt dienstenfacturen 15 dagen na de maand waarin je de dienst hebt gebruikt in rekening.
- Elke factuur, zowel selfbilling als diensten, kun je als kopie downloaden in PDF- of UBL-formaat.
- Je toegang tot facturen in CB Online hangt af van de rechten die je hoofdgebruiker voor jou heeft ingesteld.
Hoe
- Log in op CB Online.
- Ga naar het onderdeel Financieel in het linkermenu.
- Open het tabblad Selfbilling facturen voor je afdrachtfacturen, of het tabblad Facturen voor je dienstenfacturen.
- Zoek de gewenste factuur op in het overzicht.
- Klik op het icoontje in de kolom om een kopie van de factuur te downloaden, in PDF- of UBL-formaat.
- Wil je je facturen liever automatisch per e-mail of FTP ontvangen? Stuur dan een verzoek naar debiteuren@cb.nl.
- Kun je een artikelfactuur niet vinden, neem dan contact op met Customer Service met het verzoek om een kopie van de factuur. Deze zal dan worden toegestuurd.
Let op
- Bedragen in CB Online kunnen afwijken van de bedragen op je rekeningoverzicht. Controleer bij twijfel altijd de pdf van het maandoverzicht.
- Zie je geen facturen in CB Online? Dan heb je mogelijk nog geen rechten hiervoor. Je hoofdgebruiker kan deze rechten instellen.
CS Contactgegevens - Nederland Uitgevers
Algemeen:
Telefoon: +31 345 47 57 77 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur)
E-mail: info.uitgeversalgemeen@cb.nl
Educatief:
Telefoon: +31 345 47 58 84 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur)
E-mail: educatief@cb.nl
Concern:
Telefoon: +31 345 47 58 33 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur)
E-mail: info.uitgevers3@cb.nl
Compact:
Telefoon: +31 345 47 58 85 (op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur)
E-mail: compactuitgeverij@cb.nl
CS Contactgegevens - België Uitgevers
Algemeen:
Telefoon: +32 (0)524 569 40 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur)
E-mail: service@cb.be
Educatief:
Telefoon: +31 345 47 58 84 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur)
E-mail: educatief@cb.nl