Wil je een boek bestellen? Dat doe je via CB Online. Hieronder lees je wat je nodig hebt en welke stappen je doorloopt.
Wat
- Je bestelt een boek via het menu-onderdeel "Assortiment" in CB Online.
- Je zoekt de titel op naam, auteur of ISBN (International Standard Book Number, de unieke code van een boek). Zodra je begint te typen, krijg je automatisch suggesties.
- Bij het bestellen geef je besteldetails door: aantal, "in nota", stroom, transactie, leveringstype en referentie.
- Je kunt een bestelling ook als klantbestelling plaatsen. Dan wordt het boek bezorgd bij de klant thuis, of afgeleverd op een ander adres, bijvoorbeeld je eigen winkel. Voor het bestellen van een boek speciaal voor een klant is een apart kennisartikel beschikbaar.
Hoe
- Klik op "Assortiment" in het linkermenu.
- Zoek de titel op in de zoekbalk, bijvoorbeeld op titel, auteur of ISBN.
- Klik op de blauwe knop "+ Bestel" zodra je de juiste titel hebt gevonden.
- Geef de besteldetails door: aantal, "in nota", stroom, transactie, leveringstype en referentie.
- Vink "klantbestelling" aan als het boek bij de klant thuis of op een ander adres afgeleverd moet worden, en kies het gewenste adres.
- Klik op "Verstuur naar CB" om de bestelling te plaatsen.
- Wil je nog meer titels bestellen? Klik dan op "Opslaan". Je bestelling komt op de bestellijst. Hoe je titels vanuit de bestellijst verstuurt, staat in een apart kennisartikel over de bestellijst.
Let op
- Je kan maximaal 899 exemplaren per orderregel kunt bestellen. Bestel je toch een aantal van 899 of meer? Dan wordt deze opdracht geparkeerd. Dit is ongeacht de levertijd (24 uur, 48 uur of lange termijn) en ongeacht de wijze waarop de order bij CB wordt ingediend.
- Geparkeerde orders worden door Customer Service afgehandeld. Zij nemen contact op met de indiener van de opdracht. Als de order door Customer Service wordt geannuleerd, ontvangt de indiener de regel in het NUITOP-bericht. Als Customer Service de order goedkeurt, ontvangt de indiener hierover géén informatie.