Multi-Factor Authenticatie (MFA) is een extra beveiligingsstap bij het inloggen. Hieronder lees je hoe je jouw MFA-instellingen kunt laten resetten.
Wat
- MFA is een extra beveiligingslaag naast je wachtwoord. Je hebt hierbij een tweede vorm van identificatie nodig, bijvoorbeeld een code via telefoon, e-mail of een authenticator-app.
- Je kunt je MFA-instellingen niet zelf volledig resetten. Onze Customer Service kan de ingestelde MFA-methode wel volledig voor je resetten.
- Een volledige reset is bijvoorbeeld nodig als je je telefoon kwijt bent of een nieuwe telefoon hebt.
- Wil je alleen wisselen tussen sms en bellen, of kiezen voor een code per e-mail? Dat kun je zelf doen bij het inloggen, zonder reset.
- Wil je wisselen tussen telefoon en authenticator-app, of andersom? Dat is geen aanpassing die je zelf kunt doen; dit loopt via Customer Service.
Hoe
- Stuur een e-mail naar je accountgroep bij Customer Service.
- Vermeld in je e-mail het e-mailadres waarmee je inlogt in CB Online.
- Customer Service reset daarna de ingestelde MFA-methode volledig voor je.
Let op
- Vind je met deze informatie geen antwoord op je vraag? Neem dan contact op met Customer Service.
CS Contactgegevens – Nederland Boekverkopers
Telefoon: +31 345 47 58 88 (werkdagen 9:00–18:00 uur)
E-mail: boekverkoper@cb.nl
CS Contactgegevens - Nederland Uitgevers
Algemeen:
Telefoon: +31 345 47 57 77 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur)
E-mail: info.uitgeversalgemeen@cb.nl
Educatief:
Telefoon: +31 345 47 58 84 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur)
E-mail: educatief@cb.nl
Concern:
Telefoon: +31 345 47 58 33 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur)
E-mail: info.uitgevers3@cb.nl
Compact:
Telefoon: +31 345 47 58 85 (op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur)
E-mail: compactuitgeverij@cb.nl
CS Contactgegevens – België Boekverkopers
Telefoon: +32 (0)524 569 40 (werkdagen 9:00–17:00 uur)
E-mail: service@cb.be
CS Contactgegevens - België Uitgevers
Algemeen:
Telefoon: +32 (0)524 569 40 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur)
E-mail: service@cb.be
Educatief:
Telefoon: +31 345 47 58 84 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur)
E-mail: educatief@cb.nl
CS Contactgegevens - Internationaal uitgevers
Internationaal:
Telefoon: +31 345 47 58 80 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur)
E-mail: i.pod@cb.nl
Educatief:
Telefoon: +31 345 47 58 84 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur)
E-mail: educatief@cb.nl
CS Contactgegevens - Vervoer
Telefoon: +31 345 47 51 35 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur / zaterdag 9:00–12:00 uur)
E-mail: cs.vervoer@cb.nl