In sommige gevallen kan CB op verzoek van de uitgever een steekproef uitvoeren op de aanwezige voorraad. Dit gebeurt wanneer er gerichte signalen zijn dat er mogelijk iets mis is met een titel. De steekproef is bedoeld om helderheid te krijgen over de staat of samenstelling van de voorraad.
Signalen
Voorbeelden van signalen waarvoor een steekproef kan worden uitgevoerd:
- Klanten melden boeken met loszittend laminaat
- Vermoeden van een misdruk vanuit de drukker
- Titels worden vergeeld of vervuild geleverd
- Sets lijken niet compleet geleverd te worden
- Meerdere meldingen van beschadigde levering
- Twijfels over de correcte uitvoer van een opdracht
- Twijfels over de op voorraad liggende druk
- Vermoeden dat een titel onder een verkeerd ISBN is ingeslagen
Steekproef
- De uitgever kan een steekproef bij CB aanvragen als deze aanleiding heeft om te twijfelen over een op voorraad liggend artikel
- CB voert de steekproef uit en controleert een (klein) deel van de opgeslagen voorraad
- De doorlooptijd van een steekproef is drie werkdagen
- De steekproef is kosteloos
- Is de twijfel na de steekproef niet weggenomen en/of moeten er vervolgacties worden uitgevoerd, dan dient hiervoor een werkopdracht (tegen regulier tarief) te worden aangevraagd
Let op:
een steekproef is geen standaardprocedure, maar wordt uitgevoerd op basis van een concrete aanleiding of vraag. Hiertoe kan uitgever of CB het initiatief nemen.