Als er retouren akkoord beworden bevonden, dan ontvangt u uw retourdocumenten en labels per e-mail. U kunt uw retourdocumenten ook terugvinden in CB Online.
Retourdocumenten terugvinden
- Ga via het menu naar Retouren
- Klik op het tabblad Retourdocumenten
- Om te downloaden (voor inzien en/of printen) klik op het pdf-icoon in de kolom ‘Download’.
Geldigheid retourdocumenten
De retourdocumenten worden gesorteerd op datum dat ze beschikbaar komen. Vanaf dat moment heeft u twee weken de tijd om de retouren of reclamaties aan CB te sturen. In de kolom ‘Geldigheid’ wordt getoond hoeveel dagen u nog heeft om de retouren aan ons te versturen.