Als er retouren akkoord beworden bevonden, dan ontvang je jouw retourdocumenten en labels per e-mail. Je kan de retourzending nu aanmelden in CB Vervoer. Je kan jouw retourdocumenten ook terugvinden in CB Online.
Retourdocumenten terugvinden
- Ga via het menu naar Retouren
- Klik op het tabblad Retourdocumenten
- Om te downloaden (voor inzien en/of printen) klik op het pdf-icoon in de kolom ‘Download’.
Geldigheid retourdocumenten
De retourdocumenten worden gesorteerd op datum dat ze beschikbaar komen. Vanaf dat moment heb je twee weken de tijd om de retouren of reclamaties aan CB te sturen. In de kolom ‘Geldigheid’ wordt getoond hoeveel dagen je nog hebt om de retouren aan ons te versturen.