Overslaan en naar hoofdcontent gaan
Startpagina van CB Media Helpcenter
Een aanvraag indienen
  1. CB Media
  2. Boekverkoper
  3. Werken met retouren en manco's

Werken met retouren en manco's

  • Aan de slag met retouren en manco's
  • Hoe meld ik boeken retour onder het Vrij Recht van Retour?
  • Waar kan ik de retouren vinden in CB Online?
  • Wat gebeurt er als pakketten niet bezorgd kunnen worden?
  • Waar kan ik de limiet voor mijn vrij recht van retour vinden in CB Online?
  • Welke retourstromen zijn er?
  • Hoe kan ik retouren aanvragen in CB Online?
  • Welke retourtypes zijn er en wanneer gebruik je ze?
  • Hoe meld ik een boek manco?
  • Aanleverinstructie retouren voor grote afnemers
  • Hoe kan ik de status zien van mijn retouraanvraag?
  • Waar kan ik mijn retourdocumenten vinden en downloaden of printen?
  • Hoe stuur ik een titel terug die ik niet heb besteld?
  • Ik heb een manco. Gelden voor 24-uurs nabestelling dezelfde levercondities?
  • Kan ik de retourdocumenten nogmaals ontvangen?
  • Wat moet ik doen als ik geen retourakkoord op mijn retouraanvraag krijg?
  • Hoe meld ik beschadigde boeken retour?
  • Kan ik meerdere retourtypen bundelen?
  • Er is één doos manco bij mijn bestelling, wat moet ik doen?
  • Ik heb de verkeerde boeken ontvangen, wat moet ik doen?
CB Media