Werken met retouren en manco's
- Hoe stuur ik een titel terug die ik niet had willen bestellen?
- Welke retourtypes zijn er en wanneer gebruik je ze?
- Welke retourstromen zijn er?
- Hoe meld ik boeken retour onder het Vrij Recht van Retour?
- Hoe werkt de wekelijkse retourlijst van Audax en waar moet ik zijn met vragen?
- Hoe kan ik titels retour aanmelden in CB Online?
- Ik heb dozen ontvangen bedoeld voor een andere boekhandel. Wat moet ik doen?
- De manco is onterecht afgewezen, wat kan ik doen?
- Wat zijn de aanleverinstructies retouren voor grote afnemers?
- Hoe meld ik een boek manco?
- Wat moet ik doen als ik de verkeerde boeken ontvangen heb?
- Hoe kan ik de status zien van mijn retouraanvraag?
- Ik heb een verkeerd boek ontvangen, wat moet ik doen?
- Ik heb een beschadigd boek of een beschadigde doos ontvangen, wat moet ik doen?
- Eén of meerdere boeken ontbreken bij de levering: wat moet ik doen?