Als boekverkoper vind je in het menu-onderdeel 'Retouren' alles over je retouren aan Centraal Boekhuis (CB). Dit artikel legt uit welke tabbladen en functies in dit menu-onderdeel staan.
Wat
Het menu-onderdeel 'Retouren' heeft drie tabbladen: Retourlijst, Status en Retourdocumenten.
Retourlijst
- Hier staan de retouren die je hebt klaargezet, maar nog niet naar CB hebt verstuurd.
- Het getal achter "Retourlijst" is het aantal retouren in de lijst, bijvoorbeeld "Retourlijst (0)".
- Staan er geen retouren in de lijst, dan zie je de melding "Geen retouren aanwezig".
- De lijst heeft deze kolommen: EAN, Titel, Auteur, Aantal, Retourtype, Levereenheid / Factuurnummer, Stroom, Referentie, Toelichting en Foutmelding. De EAN (European Article Number) is het artikelnummer van de titel.
- Deze functies zijn beschikbaar:
- Zoeken in alle kolommen: een zoekveld voor de retourlijst.
- Opties: een keuzemenu.
- Kolommen: hier kan je kolommen toevoegen of weghalen in de lijst
- Filteren: als je een bepaald filter wilt in de lijst
- Gegevens: sorteervolgorde aanpassen en verversen
- Selectie: een cel selecteren en deze naar het klembord kopiëren
- Weergave: hier kan je de gewijzigde weergave opslaan onder een bepaalde naam
- Download: de lijst in de weergave downloaden
- Bulkinvoeren: hiermee voer je meerdere retouren tegelijk in.
- Hier kan je kiezen om meerdere ISBN's tegelijk of een hele levereenheid in te voeren.
- Bewerken: hiermee pas je retouren in de lijst aan.
- Verstuur alles naar CB: hiermee verstuur je alle retouren in de lijst naar CB.
- Excel-export (XLS) en Afdrukken: hiermee exporteer of print je de lijst.
Status
- Hier staan je retouraanvragen die al zijn verstuurd. Je ziet per aanvraag hoe het ermee staat.
- Bovenaan staat de Huidige selectie. Standaard is dat een periode van 2 weken.
- Met Selectie aanpassen kies je op welke aanvragen je wilt zoeken:
- Zoekwaarde: zoeken op ISBN (International Standard Book Number) of referentie.
- Aanvraagdatum: een periode van en tot en met een datum.
- Retourtype: een keuzelijst met alle mogelijke retourtypes
- Het overzicht heeft standaard de kolommen: Details, Aanvraagnummer, EAN, Titel, Auteur, Factuur, Referentie en Aanvraagdatum. Je kunt hier de volgende kolommen aan toevoegen: Cover, Reden, Retourtype en Uitgever.
- Deze functies zijn beschikbaar:
- Zoeken in alle kolommen: een zoekveld voor de retourlijst.
- Opties: een keuzemenu.
- Kolommen: hier kan je kolommen toevoegen of weghalen in de lijst
- Filteren: als je een bepaald filter wilt in de lijst
- Gegevens: sorteervolgorde aanpassen en verversen
- Format: een aantal opties om het format in het scherm aan te passen
- Selectie: een cel selecteren en deze naar het klembord kopiëren
- Weergave: hier kan je de gewijzigde weergave opslaan onder een bepaalde naam
- Download: de lijst in de weergave downloaden
- Bewerken: hiermee pas je retouren in de lijst aan.
- Verstuur alles naar CB: hiermee verstuur je alle retouren in de lijst naar CB.
- Excel-export (XLS) en Afdrukken: hiermee exporteer of print je de lijst.
Retourdocumenten
- Hier staan de documenten die bij je retouren horen.
- Het overzicht heeft deze kolommen: Datum, Document, Geldigheid en Download.
Hoe
- Ga naar het menu-onderdeel 'Retouren'.
- Kies het tabblad dat je nodig hebt: Retourlijst, Status of Retourdocumenten.
- Wil je in het tabblad Status andere aanvragen zien? Klik dan op Selectie aanpassen.
- Vul een zoekwaarde, een periode en/of een retourtype in.
- Klik op Zoeken.