Onder het Vrij Recht van Retour (VRR) kun je als boekverkoper titels terugsturen naar een uitgeverij. Dit artikel legt uit wat VRR inhoudt en hoe je een retour meldt.
Wat
Het Vrij Recht van Retour (VRR) geeft je de mogelijkheid om titels van een uitgeverij retour te sturen.
- Je kunt titels om uiteenlopende commerciële redenen terugsturen.
- Dit kan tot een vooraf afgesproken limiet per kalenderjaar, het retoursaldo.
- De regeling geldt alleen als je vooraf specifieke afspraken hebt gemaakt met de uitgever. Deze afspraken leg je vast in een addendum, dat je bij CB meldt.
- Zolang je retouren binnen het afgesproken retoursaldo blijven, heb je geen aparte goedkeuring van de uitgever nodig.
- Voor het vervoer van de retouren brengt CB kosten bij je in rekening, zoals vermeld in de tarieflijsten.
- CB beoordeelt elke retour na ontvangst. Je krijgt een creditering als aan alle voorwaarden is voldaan:
- Het boek is in goede staat.
- Het addendum is aanwezig.
- Je retoursaldo is toereikend.
Hoe
- Maak een afhaalopdracht aan in CB Vervoer.
- Kies daarbij relatie-ID 7700310 en stroomnummer 53.
- Print het verzendlabel. Dit label herken je aan de letter 'V', voor de VRR-retourstroom.
- Verpak de VRR-retouren in een aparte doos met dit label erop.
- CB verwerkt en beoordeelt je retour. Bij een positieve beoordeling ontvang je een creditering.
Let op
- Verpak VRR-retouren altijd apart, in een eigen doos met het juiste label. Dit is essentieel voor een goede verwerking.
- Zonder addendum, bij een beschadigd boek, of bij onvoldoende retoursaldo crediteert CB de retour niet.
- Het addendum voor VRR leg je vast via een apart proces. Zie het kennisartikel over het vastleggen van een vertrouwensretour of vrij recht van retour voor een afnemer.
- Je retoursaldo kun je controleren in CB Online. Zie het kennisartikel over het vinden van je VRR-limiet in CB Online.