Wil je weten hoe ver je retouraanvraag staat? Hieronder lees je hoe je dit opzoekt in CB Online.
Wat
- Via CB Online bekijk je de status van retouraanvragen die je hebt aangevraagd én van retouren die je zelf hebt opgevoerd.
- Het overzicht toont per zoekopdracht: het aantal aangevraagde retouren, het aantal geaccordeerde retouren, het aantal afgewezen retourartikelen, het aantal ontvangen retourartikelen en het aantal nog niet ontvangen retourartikelen.
Hoe
- Ga naar het menu-item Retouren.
- Klik op het tabblad Status.
- Vul minimaal één gegeven in het zoekscherm in.
- Klik op Zoeken.
- Bekijk het overzicht van de retouraanvragen die aan je zoekopdracht voldoen. Je kunt dit overzicht verder filteren; hoe dat precies werkt, staat in een apart kennisartikel over filteren.