Als u de beschadigde boeken niet meer nodig heeft, meldt u deze 'beschadigd zonder nalevering' via CB Online.
- Ga naar het onderdeel Retouren in het linkermenu
- Klik op het tabblad Retourlijst
- Klik op de blauwe button Bewerken
- Klik op de button + Regel om een nieuwe regel toe te voegen
- Scan of voer het ISBN in, de overige gegevens aangevuld
- Vul bij de retourtype BESCH in
- Zoek de levereenheid en/of factuurnummer erbij door in de betreffende kolom op het icoontje met een verrekijker te klikken, vul het stroomnummer in. Geef een referentie of toelichting op voor de uitgever
- Klik op de blauwe button Opslaan
- Klik op de button Verstuur alles naar CB
- Zodra het boek retour ontvangen is en verwerkt ontvangt u een creditnota