Via CB Online kan je controleren wat de status is van de aangevraagde of door je zelf opgevoerde retouraanvragen.
Status retouraanvraag opzoeken
- Ga naar het menu-item Retouren
- Klik op het tabblad Status
- Vul in het zoekscherm in met de gevraagde gegevens
- Klik op Zoeken
- Je ziet nu een overzicht van de retouraanvragen die voldoen aan jouw selectie. Eventueel kan je nog een filter aanbrengen in de kolommen om het juiste zoekresultaat te vinden
In dit overzichtsscherm zie je precies hoeveel exemplaren retour (aan)gevraagd zijn, hoeveel er geaccordeerd of afgewezen zijn, hoeveel er ontvangen zijn door CB en op hoeveel exemplaren we nog wachten
Aantal aangevraagde retouren Aantal geaccordeerd Aantal afgewezen retour artikel(en) Aantal ontvangen retour artikel(en) Aantal niet ontvangen retour artikel(en)