Heb je een retourzending aangemaakt in CB Vervoer? Dan kun je de status hiervan controleren. Hieronder lees je welke statussen er zijn en hoe je ze bekijkt.
Wat
Elke retourzending krijgt een status. Deze status laat zien in welke fase je aanvraag zich bevindt.
- Concept: je hebt de retourzending aangemaakt, maar nog niet ingediend.
- In behandeling: je hebt de retourzending ingediend. Het systeem verwerkt de aanvraag.
- Ingediend: de retourzending is ingediend en bij CB doorgekomen. CB plant de zending in. Zodra de planning definitief is, staat de zending onder Definitieve zending.
- Fout: een van de velden bij het aanmaken van de retourzending is niet of niet goed ingevuld. Bijvoorbeeld een verkeerd ingevoerd stroomnummer.
Bij een definitief ingeplande zending kun je ook track & trace informatie bekijken. Deze informatie is nog beperkt.
Hoe
Status van een openstaande zending controleren
- Ga naar het tabblad Zendingen.
- Klik op Openstaande zendingen. Je ziet de aangemaakte zendingen onder elkaar.
- Bekijk de status in de linkerkolom.
- Heeft de zending de status Concept? Klik dan op het bewerkicoon om de aanvraag in te dienen. Je kunt ook meerdere zendingen selecteren en kiezen voor 'Indienen geselecteerde zendingen'.
- Heeft de zending de status Fout? Klik dan op het potloodje om de foutmelding te bekijken. Bewerk de order en dien deze opnieuw in.
Track & trace bekijken
- Ga naar het tabblad Zendingen.
- Klik op Definitieve zendingen.
- Klik op het informatie-icoon bij de zending van je keuze.
- Je ziet nu de status inclusief de track & trace informatie.
Let op
- De track & trace informatie is nog beperkt. CB werkt in samenwerking met voerders aan uitbreiding hiervan.