Zijn goederen door ons niet ingeslagen, dan kun je deze zelf ophalen. Hieronder lees je wanneer dat kan en hoe je dit regelt.
Wat
- Het gaat om goederen die wij niet hebben kunnen inslaan (verwerken en in ontvangst nemen).
- Je kunt deze goederen binnen 24 uur afhalen.
- Bel Customer Service om een inslagblokkade op de titel te zetten. Als dit niet (op tijd) gebeurt, kan de titel alsnog ingeslagen worden, en zal het ophalen niet meer mogelijk zijn.
Hoe
- Bel Customer Service om een inslagblokkade op de titel te zetten.
- Vul het ophaalformulier voor inkomende goederen in.
- Stuur het ingevulde formulier per e-mail naar inkomendgoed@cb.nl.
Let op
- Deze procedure geldt uitsluitend voor goederen die wij niet hebben kunnen inslaan.
- Bel Customer Service om een inslagblokkade op de titel te zetten. Als dit niet (op tijd) gebeurt, kan de titel alsnog ingeslagen worden, en zal het ophalen niet meer mogelijk zijn.
CS Contactgegevens - Nederland Uitgevers
Algemeen:
Telefoon: +31 345 47 57 77 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur)
E-mail: info.uitgeversalgemeen@cb.nl
Educatief:
Telefoon: +31 345 47 58 84 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur)
E-mail: educatief@cb.nl
Concern:
Telefoon: +31 345 47 58 33 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur)
E-mail: info.uitgevers3@cb.nl
Compact:
Telefoon: +31 345 47 58 85 (op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur)
E-mail: compactuitgeverij@cb.nl
CS Contactgegevens - België Uitgevers
Algemeen:
Telefoon: +32 (0)524 569 40 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur)
E-mail: service@cb.be
Educatief:
Telefoon: +31 345 47 58 84 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur)
E-mail: educatief@cb.nl