Overslaan en naar hoofdcontent gaan

Wat moet ik doen bij een melding bij mijn titel in CB Online?

  • Bijgewerkt

Als uitgever kun je in CB Online meldingen krijgen bij je titels. In dit artikel lees je wat elke melding betekent en wat je ermee moet doen.

Inhoud

  1. Titel verschijnt binnen twee weken
  2. Titel verschijnt binnen één week
  3. Voorraad ontvangen, vrijgave nog niet geaccordeerd
  4. Voorraad te laat ontvangen
  5. Voorraad te laat ontvangen en vrijgave nog niet geaccordeerd
  6. Ingeslagen titel kan niet worden vrijgegeven
  7. Verschenen titel zonder voorraad
  8. Voorraad ontvangen bij titel in stadium Herdruk
  9. Verwachte verschijningsdatum verlopen
  10. Voorraad geblokkeerd voor eigenaar

Wat

  • Meldingen in CB Online gaan over de planning, vrijgave, voorraad en levenscyclus van je titels.
  • Je ziet een melding in CB Online bij Assortiment, naast de titel waar de melding bij hoort.
  • Met het blauwe potloodje naast de titel zie je de volledige melding. Daar kun je de titel ook aanpassen.
  • Accorderen voor vrijgave betekent: je bevestigt dat de bruto verkoopprijs, het btw-tarief en de boeksoort kloppen. Pas daarna mag CB de titel uitleveren.
  • Na ontvangst van je voorraad stuurt CB je een ontvangstbevestiging per e-mail.
  • Het stadium levenscyclus geeft aan of een titel nog leverbaar wordt. Bij deze meldingen zijn twee keuzes van belang:
    • Herdruk: er komt een nieuwe oplage. Een nieuwe verwachte verschijningsdatum is dan verplicht.
    • Uitverkocht: de titel is definitief niet meer leverbaar.
  • Hoe lang een melding zichtbaar blijft, verschilt per melding:
    • Titel verschijnt binnen twee weken: tot je "Alle beschikbare orders ingediend?" aanvinkt, of tot één week voor verschijning.
    • Ingeslagen titel kan niet worden vrijgegeven: verdwijnt na twee maanden als je niets doet.
    • Voorraad ontvangen bij titel in stadium Herdruk: zeven dagen.
    • Verwachte verschijningsdatum verlopen: tot je een nieuwe datum invoert.

Hoe

Ga bij elke melding eerst naar Assortiment in CB Online en klik op het blauwe potloodje naast de titel.

 

1. Titel verschijnt binnen twee weken

Melding: "Titel verschijnt binnen twee weken. Wilt u controleren of de (aanbieding)orders zijn ingediend? Als de verschijningsdatum niet klopt, wilt u dan de datum aanpassen?"

  1. Controleer of je alle beschikbare orders hebt ingediend.
  2. Is dat zo? Vink via Wijzigen de optie Alle beschikbare orders ingediend? aan.
  3. Controleer of de verwachte verschijningsdatum klopt.
  4. Klopt de datum niet? Pas die dan aan.

2. Titel verschijnt binnen één week

Melding: "Titel verschijnt binnen één week. Wilt u prijs, BTW en boeksoort voor vrijgave accorderen?"

  1. Controleer de bruto verkoopprijs, het btw-tarief en de boeksoort.
  2. Ga naar Wijzigen > Planning/Vrijgave.
  3. Klopt alles? Vink Akkoord voor vrijgave aan.

Geef je vooraf akkoord, dan hoef je de titel op de dag van inslag niet meer zelf vrij te geven.

3. Voorraad ontvangen, vrijgave nog niet geaccordeerd

Melding: "[aantal] exemplaren voorraad ontvangen. Wilt u, na controle van prijs, BTW en boeksoort, de titel accorderen voor vrijgave?"

  1. Controleer de prijs, het btw-tarief en de boeksoort.
  2. Ga naar Wijzigen > Planning/Vrijgave.
  3. Klopt alles? Vink Akkoord voor vrijgave aan.

4. Voorraad te laat ontvangen

Melding: "[aantal] voorraad ontvangen. CB heeft de voorraad te laat ontvangen. Neem contact op met uw accountgroep voor een nieuwe verschijningsdatum."

CB heeft je voorraad later ontvangen dan de geplande specifieke verschijningsdatum.

  1. Neem contact op met Customer Service.
  2. Spreek samen een nieuwe verschijningsdatum af.

5. Voorraad te laat ontvangen en vrijgave nog niet geaccordeerd

Melding: "[aantal] voorraad ontvangen. CB heeft de voorraad te laat ontvangen. Neem contact op met uw accountgroep voor een nieuwe specifieke verschijningsdatum. Wilt u, na controle van prijs, BTW en boeksoort, de titel accorderen voor vrijgave?"

  1. Geef een nieuwe verschijningsdatum door aan Customer Service.
  2. Controleer de prijs, het btw-tarief en de boeksoort.
  3. Ga naar Wijzigen > Planning/Vrijgave.
  4. Klopt alles? Vink Akkoord voor vrijgave aan.

6. Ingeslagen titel kan niet worden vrijgegeven

Melding: "Ingeslagen titel kan niet worden vrijgegeven. Prijs, BTW en boeksoort zijn niet geaccordeerd voor vrijgave."

  1. Controleer de prijs, het btw-tarief en de boeksoort.
  2. Ga naar Wijzigen > Planning/Vrijgave.
  3. Vink Akkoord voor vrijgave aan.

7. Verschenen titel zonder voorraad

Melding: "Verschenen titel zonder voorraad. Wilt u het stadium levenscyclus wijzigen in 'Herdruk' of 'Uitverkocht'?"

  1. Bepaal of er een nieuwe oplage komt.
  2. Komt er een nieuwe oplage? Kies Herdruk en vul een nieuwe verwachte verschijningsdatum in.
  3. Is de titel definitief niet meer leverbaar? Kies Uitverkocht.

8. Voorraad ontvangen bij titel in stadium Herdruk

Melding: "[aantal] exemplaren ingeslagen. Stadium levenscyclus is [stadium]. Klopt het stadium levenscyclus?"

  1. Controleer of het stadium levenscyclus nog klopt.
  2. Klopt het niet? Pas het aan via Wijzigen > Commerciële gegevens.

9. Verwachte verschijningsdatum verlopen

Melding: "Verwachte verschijningsdatum is verlopen. Wilt u de datum aanpassen?"

  1. Controleer de verwachte verschijningsdatum.
  2. Voer een nieuwe datum in. Deze dient 2 werkdagen in de toekomst te zijn.

10. Voorraad geblokkeerd voor eigenaar

Melding: "[aantal] exemplaren van de voorraad geblokkeerd voor eigenaar."

  1. Controleer of de blokkade nog nodig is.
  2. Is de blokkade niet meer nodig? Hef die dan op.

Let op

  • Zonder akkoord voor vrijgave levert CB de titel niet uit. Bij melding 6 verdwijnt de melding na twee maanden, maar de titel blijft dan geblokkeerd.
  • Kies je Uitverkocht? Dan vervallen de openstaande in-nota-regels van boekverkopers. Dit zijn bestellingen die nog wachten op levering.
  • Is de verwachte verschijningsdatum verlopen? Zolang die melding openstaat, kun je geen andere wijzigingen voor deze titel naar CB sturen.
  • Een blokkade op voorraad kan ervoor zorgen dat bestellingen van boekverkopers niet worden uitgeleverd. Melding 10 waarschuwt je zodat voorraad niet per ongeluk geblokkeerd blijft.
  • Controleer je meldingen regelmatig. Dan blijven je titelgegevens actueel en lever je zonder vertraging uit.

CS Contactgegevens - Nederland Uitgevers

Algemeen:
Telefoon: +31 345 47 57 77 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur)
E-mail: info.uitgeversalgemeen@cb.nl

Educatief:
Telefoon: +31 345 47 58 84 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur)
E-mail: educatief@cb.nl

Concern:
Telefoon: +31 345 47 58 33 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur)
E-mail: info.uitgevers3@cb.nl

Compact:
Telefoon: +31 345 47 58 85 (op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur)
E-mail: compactuitgeverij@cb.nl

CS Contactgegevens - België Uitgevers

Algemeen:
Telefoon: +32 (0)524 569 40 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur)
E-mail:  service@cb.be

Educatief:
Telefoon: +31 345 47 58 84 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur)
E-mail: educatief@cb.nl

CS Contactgegevens - Internationaal uitgevers

Internationaal:
Telefoon: +31 345 47 58 80 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur)
E-mail: i.pod@cb.nl

Educatief:
Telefoon: +31 345 47 58 84 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur)
E-mail: educatief@cb.nl