Ervaar je problemen tijdens of na het inloggen? Wil je weten hoe je nieuwe gebruikers kan aanmaken en/of rechten kan toekennen/verwijderen? Je vindt hier een antwoord op de belangrijkste vragen.
Ga naar:
Inloggegevens kwijt
- Wachtwoord
- Gebruikersnaam
Nieuwe relatie
Applicatie werkt niet
Meerdere gebruikers toegang geven
Werken voor meerdere organisaties
Inloggegevens kwijt?
Wachtwoord kwijt?
Ben je jouw wachtwoord voor CB Online bent vergeten? Geef dan je e-mailadres in en klik in het volgende scherm op Wachtwoord vergeten? om een nieuw wachtwoord aanvragen.
Klik in het volgende scherm op Doorgaan om voor het ingevulde mailadres een nieuw wachtwoord aan te vragen.
Je ontvangt nu een e-mail met de verdere instructies.
Binnen enkele seconden tot minuten, ontvang je een e-mail om het wachtwoord opnieuw in te stellen. Als er een account beschikbaar is met het opgegeven e-mailadres.
Gebruikersnaam / e-mail kwijt
Mocht je geen wachtwoord ontvangen op het gewenste mailadres of geen idee meer hebben met welk e-mailadres het account is aangemaakt, neem dan (bij voorkeur schriftelijk) contact op met Customer Service.
--
Nieuwe relatie
Als je nieuw bent als boekverkvoper/uitgever bij CB, wordt er een account voor je aangemaakt op het doorgegeven e-mailadres. Je ontvangt een e-mail vanuit CB Online zodra dit account klaarstaat, waarna je een wachtwoord kan instellen om in te loggen. Het eerst aangemaakte account, bevat de rechten om volgende accounts aan te maken onder dezelfde organisatie:
Gebruikers toevoegen, wijzigen of verwijderen in CB Online
--
Account op e-mailadres
Je account voor CB Online is gekoppeld aan je e-mailadres. Als dit het e-mailadres hetzelfde is als je e-mailadres voor CB Vervoer en (bij gebruik) Analytics, zijn al deze applicaties te benaderen vanuit dezelfde inlog, via een tegelpagina.
Werkt één van deze applicaties niet?
Alleen als de accounts van CB Vervoer, CB Analytics en CB Online onder hetzelfde e-mailadres geregistreerd staan, kan je vanaf de tegelpagina na het inloggen alle applicaties openen.
--
Meerdere gebruikers?
Binnen elke organisatie is de eerste gebruiker er één met het recht om gebruikers toe te voegen en te verwijderen. Lees hier meer over:
- Gebruikers toevoegen, wijzigen of verwijderen in CB Online
- Hoe voeg ik Analytics gebruikers toe of verwijder ik deze?
--
Meerdere organisaties
Als één gebruiker onder zijn e-mailadres bij meerdere organisaties als gebruiker wordt toegevoegd, kan deze de organisatie waaronder hij werkt, bovenaan wisselen op de tegelpagina.
- Linksboven in CB Online (of andere applicaties) is zichtbaar voor welke relatie je bent ingelogd.
- Rechtsboven kan je deze wijzigen door op relatie wisselen te klikken en vervolgens te kiezen voor de juiste relatie.
--