Overslaan en naar hoofdcontent gaan

Hoe laat komt de chauffeur?

  • Bijgewerkt

 

Wij leveren op werkdagen tussen 8:00 en 18:00 uur. Op deze pagina leest u wanneer de chauffeur bij u langs kan komen en hoe u de status van een zending (track-and-trace)  kunt controleren in CB Vervoer.
 

De verzendstatus controleren

In de applicatie CB Vervoer vindt u alle informatie over uw zendingen. Wacht u op de chauffeur? U kunt in CB Vervoer ook de status van uw zending checken.

  1. Ga naar CB Vervoer en log in met de bij u bekende gegevens

  2. Ga naar het tabblad Track & Trace. Daar ziet u het overzicht van uw zendingen van de afgelopen drie maanden, gesorteerd op nieuwste bovenaan

  3. Zoek de zending op waar het om gaat en kijk in de kolom 'Afzender' welke vervoerder het pakket zal bezorgen. Wij werken samen met verschillende vervoerspartners, zoals Post NL, City Hub Roermond, Utrecht en Zutphen, Foox, Groene Rijders Arnhem

Voor een uitgebreide gebruikershandleiding kunt u gebruik maken van de help-functie in CB Vervoer of de handleiding downloaden als pdf-bestand.

Levering door CB

Als uw pakket door CB wordt uitgevoerd kunt u op de dag van levering (ochtend) het tijdvenster van levering terugvinden. Zodra de zending is afgeleverd, wordt het gepland tijdvenster overschreven door het werkelijke aflevertijdstip.

Helaas hebben wij geen voortschrijdend inzicht in het verkeer en kan het voorkomen dat het tijdvenster niet gehaald wordt. Heeft u hierover vragen? Neem dan contact op met de Customer Service.

Let op: de levertijd van CB kunt u alleen terugvinden in CB Vervoer. De levertijden van PostNL kunt ook in CB Online terugvinden.

Levering door PostNL

Als uw pakket door PostNL wordt uitgevoerd, kunt u op twee manieren de status van uw zending controleren:

1. Status controleren via CB Vervoer

  • Klik u op het pijltje links op de regel van de zending
  • Klik in het pop-upscherm op de barcodelink. Deze link is de track-and-trace code van PostNL (ook wel 3S-code genoemd)
  • U wordt automatisch doorgestuurd naar de website van PostNL, waar u het tijdvenster ziet waarin de bezorger bij u langskomt

2. Status controleren via CB Online

  • Ga naar het menu-onderdeel Leveringen
  • Pas de selectie aan, met behulp van de velden referentie, levereenheid, EAN en/of leverdatum, en klik op Zoeken
  • Vervolgens ziet u de detailinformatie van uw levering: bestelgegevens, levergegevens, bestelling, overzicht van aantallen en levereenheden
  • Klik op de track-and-trace code onder het kopje 'Levereenheden'
  • U wordt automatisch doorgestuurd naar de website van PostNL, waar u het tijdvenster ziet waarin de bezorger bij u langskomt

Verwante artikelen