Wij leveren op werkdagen tussen 8:00 en 18:00 uur. Op deze pagina lees je wanneer de chauffeur bij je langs kan komen en hoe je de status van een zending (track-and-trace) kunt controleren in CB Online. De genoemde tijd is een geschatte aankomsttijd (ETA, Estimated Time of Arrival)
- Wil je graag leveringen ontvangen binnen een bepaald tijdsvenster, neem dan contact op met de Customer Service. Je vindt de tarieven hiervoor terug in ons tarievenoverzicht: Tarieven Boekverkopers
- Heb je zelf een (retour)zending aangemeld en wil je hiervan de status inzien? Je vindt in de handleiding van CB Vervoer hierover meer informatie.
Levering order CB
Als je een order plaatst bij CB, kan je de status op levereenheid controleren in CB Online. Van elke levereenheid kan je desgewenst ook informatie over de inhoud opvragen.
Status controleren via CB Online
- Ga naar het menu-onderdeel Leveringen
- Pas de selectie aan, met behulp van de velden referentie, levereenheid, EAN en/of leverdatum, en klik op Zoeken
- Vervolgens zie je de detailinformatie van de levering: bestelgegevens, levergegevens, bestelling, overzicht van aantallen
- klik bovenin op Levereenheden
- Klik op de track-and-trace code (deze is alleen beschikbaar wanneer de vervoerder ook vermeld is)
Afbeelding: bij één zending is geen vervoerder vermeld. De bijbehorende Track&trace zal geen specifieke informatie geven
- Je wordt automatisch doorgestuurd naar de gelinkte Track&trace-informatie bij de betreffende levereenheid
Let op: de tijd die in de track-en-trace-informatie wordt gegeven, is een verwachte levertijd (ETA). De daadwerkelijke levertijd kan hiervan afwijken.
Welke titels horen bij een levereenheid?
Om bij een levereenheid de juiste titels te vinden, ga je als volgt te werk:
- Kopieer de laatste 10 cijfers van de gegeven levereenheid
- Ga naar Leveringen en klik op Selectie aanpassen
- Voer het gekopieerde cijfer in het zoekscherm in en druk op Zoeken
- Je ziet nu een overzicht van de aan de levereenheid gekoppelde titels
Zie ook: Welke dozen/boeken krijg ik vandaag geleverd?