Op deze pagina leest u hoe u een boek manco kunt melden via CB Online. Dit doet u als u bijvoorbeeld een verkeerd boek of geen boek geleverd heeft gekregen.
Let op: U heeft 10 werkdagen de tijd om via CB Online een manco-melding te maken.
Stap 1: een manco-melding aanmaken
- Ga naar het onderdeel Retouren in het linker menu
- Klik op Bewerken en hierna op +regel
- Voer het EAN/ISBN in, het aantal, het retourtype en eventueel naleveren (ja/nee)
- Vul de levereenheid en een eventuele toelichting in
- Klik vervolgens op Opslaan
Stap 2: doorsturen van uw mancomelding
Selecteer de geregistreerde regels door de rij aan te vinken en klik op de roze knop Verstuur selectie naar CB