Op deze pagina lees je hoe je een boek manco kunt melden via CB Online. Dit doe je als je bijvoorbeeld een verkeerd boek of geen boek geleverd heeft gekregen.
Let op: Je hebt 10 werkdagen de tijd om via CB Online een manco-melding te maken.
Stap 1: een manco-melding aanmaken
- Ga naar het onderdeel Retouren in het linker menu
- Klik op Bewerken en hierna op +regel
- Voer het EAN/ISBN in, het aantal, het retourtype en eventueel naleveren (ja/nee)
- Vul de levereenheid en een eventuele toelichting in
- Klik vervolgens op Opslaan
Stap 2: doorsturen van je mancomelding
Selecteer de geregistreerde regels door de rij aan te vinken en klik op de roze knop Verstuur selectie naar CB