Is je tijdslevering niet op het afgesproken tijdstip uitgevoerd? Hieronder lees je wat dit betekent en wat je hierna moet doen.
Wat
- Een tijdslevering is een levering op een vast tijdstip, op een gekozen aansluitdag of op meerdere gekozen aansluitdagen. De minimale afnameperiode na toekenning van een tijdslevering bedraagt 3 maanden. Deze loopt door tot wederopzegging.
-
Is een tijdslevering niet op tijd uitgevoerd? Dan worden de kosten hiervoor niet aan jou doorberekend.
Hoe
- Meld bij Customer Service Vervoer dat de tijdslevering niet is gehaald.
- Zij zullen dit loggen als klacht en hiervan melding maken bij de betreffende vervoerder. De tijdslevering-kosten zullen niet aan je worden doorberekend.
CS Contactgegevens - Vervoer
Telefoon: +31 345 47 51 35 (op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur / zaterdag 9:00–12:00 uur)
E-mail: cs.vervoer@cb.nl