Wil je weten hoe laat de chauffeur bij je langskomt? Met track & trace (het volgen van een zending) bekijk je de verwachte aankomsttijd in CB Online.
Wat
- CB levert op werkdagen tussen 8:00 en 18:00 uur.
- De tijd die je ziet bij track & trace is een ETA (Estimated Time of Arrival, geschatte aankomsttijd). De werkelijke levertijd kan hiervan afwijken.
- Wil je een levering binnen een specifiek tijdvenster ontvangen? Dat kan tegen kosten, via de Customer Service. De tarieven staan in het tarievenoverzicht voor boekverkopers.
- Heb je zelf een (retour)zending aangemeld, dus niet via een bestelling bij CB? Dan bekijk je de status op een andere manier. Dit staat beschreven in de handleiding van CB Vervoer.
Hoe
- Ga in CB Online naar het menu-onderdeel Leveringen.
- Vul de referentie, levereenheid, EAN en/of leverdatum in en klik op Zoeken.
- Bekijk de detailinformatie van je levering.
- Klik bovenin op Levereenheden.
- Klik op de track-and-tracecode. Deze staat er alleen bij als de vervoerder bekend is.
- Je komt automatisch op de track & trace-pagina van die levereenheid.
Let op
- De aankomsttijd is altijd een schatting (ETA). De chauffeur kan eerder of later komen dan aangegeven.
- Staat er geen vervoerder bij je zending? Dan geeft de track & trace geen specifieke aankomsttijd.