Voor de retourenregeling van S en W-boeken gelden afwijkende voorwaarden. Op deze pagina zetten we ze voor je op een rij.
Voorwaarden
- Het schoolboekenseizoen loopt van 15 juni tot 15 oktober van het lopende boekjaar
- De boeken die in het schoolboekenseizoen geleverd zijn, mogen retour aangevraagd worden tot 14 dagen na afloop van dat seizoen. Binnen die periode wordt een aanvraag in behandeling genomen
- De boeken die buiten het schoolboekenseizoen geleverd zijn, mogen retour aangevraagd worden tot 14 dagen na factuurdatum (10 werkdagen). Binnen die periode wordt een aanvraag in behandeling genomen
- Voor titels in stadium 'levenscyclus uitverkocht' of stadium 'dienstverlening in afbouw zonder retouren' kunnen er geen retouren meer verwerkt worden
- De titels moeten op het moment van de aanvraagbehandeling nog deel uitmaken van het CB assortiment
- Alleen winkelfrisse exemplaren worden weer op voorraad genomen. Exemplaren die niet winkelfris zijn, worden als beschadigd geboekt en ontvang je twee keer per jaar retour
- De creditering vindt plaats met de korting, waarmee ook geleverd is
- De retourbehandelingskosten worden volgens het geldende tarief maandelijks aan de boekhandel in rekening gebracht
- De aangemelde retouren worden automatisch geaccordeerd en kan je dus niet terug zien in het scherm retouren in CB online
Wil je geen gebruik maken van deze regeling, neem dan contact op met de Customer Service.