Je kan in CB Online bij het accorderen van retouren aangeven welke verwerkingswijze wij toepassen. Je hebt hier de keuze tussen splitsen, ongesorteerd retour en vernietigen.
Verwerkingswijze
Splitsen
Bij het splitsen controleren wij het artikel op winkelfrisheid. Indien de titel er winkelfris (= als nieuw) uitziet, zullen wij deze opboeken bij de voorraad. Indien deze niet meer als winkelfris beschouwd kan worden, verzamelen wij deze titels in een verzamelvak. Wij sturen deze terug aan de uitgever.
Ongesorteerd
Er vindt geen selectie plaats op winkelfrisheid. De gehele retourgekomen voorraad wordt aan de uitgever teruggestuurd.
Vernietigen
De retour-gekomen artikelen worden via een daarin gespecialiseerd bedrijf vernietigd.
Standaard instellingen
Als je geen verwerkingswijzes heeft doorgegeven, gebruiken wij de onderstaande voorkeuren:
| BES | RBVURO | Ongesorteerd |
| MAN | RBVURO | Ongesorteerd |
| MIS | RBVURO | Ongesorteerd |
| OUD | RBVURO | Ongesorteerd |
| RVR | RBVURO | Ongesorteerd |
| RAS | RBVURO | Ongesorteerd |
| NBE | RBVURS | Splitsen |
| ONB | RBVURS | Splitsen |
| SEW | RBVURS | Splitsen |
| VRR | RBVURV | Vernietigen |
| FVR | RBVURV | Vernietigen |