Voor de retourenregeling van S en W-boeken gelden afwijkende voorwaarden. Op deze pagina zetten we ze voor u op een rij.
Voorwaarden
- Het schoolboekenseizoen loopt van 15 juni tot 15 oktober van het lopende boekjaar
- De boeken die in het schoolboekenseizoen geleverd zijn, mogen retour aangevraagd worden tot 14 dagen na afloop van dat seizoen. Binnen die periode wordt een aanvraag in behandeling genomen
- De boeken die buiten het schoolboekenseizoen geleverd zijn, mogen retour aangevraagd worden tot 14 dagen na factuurdatum (10 werkdagen). Binnen die periode wordt een aanvraag in behandeling genomen
- Voor titels in stadium 'levenscyclus uitverkocht' of stadium 'dienstverlening in afbouw zonder retouren' kunnen er geen retouren meer verwerkt worden
- De titels moeten op het moment van de aanvraagbehandeling nog deel uitmaken van het CB assortiment
- Alleen winkelfrisse exemplaren worden weer op voorraad genomen. Exemplaren die niet winkelfris zijn, worden als beschadigd geboekt en ontvangt u 2 keer per jaar retour
- De creditering vindt plaats met de korting, waarmee ook geleverd is
- De retourbehandelingskosten worden volgens het geldende tarief maandelijks aan de boekhandel in rekening gebracht
- De aangemelde retouren worden automatisch geaccordeerd en kunt u dus niet terug zien in het scherm retouren in CB online
Wilt u geen gebruik maken van deze regeling, neem dan contact op met de Customer Service.