Wil je weten welke retouraanvragen open staan of wat de status van je retouren is? In CB Online vind je hiervoor overzichten van je retouren.
Wat
- Als uitgever gebruik je CB Online om een overzicht van je retouren te bekijken.
- Onder het menuonderdeel Retouren in de linkerkolom, vind je een tweetal overzichten: het tabblad Accorderen en het tabblad Management.
- Het tabblad Accorderen toont alle retouraanvragen die je nog moet accorderen of afwijzen. De aanvragen staan gesorteerd op de uiterste accordeerdatum.
- Het tabblad Management toont een overzicht van je retouren op basis van zoekcriteria zoals ISBN, afnemer, indiener of indiendatum.
- In het overzicht op het tabblad Management zie je: het aantal aangevraagde retouren, het aantal geaccordeerde retouren, het aantal afgewezen retourartikelen, het aantal ontvangen retourartikelen en het aantal verwachte retourartikelen.
- Je ziet ook tegen welke korting de retour wordt verwerkt, wat de verwerkingswijze is en diverse referentievelden.
Hoe
- Ga naar CB Online.
- Klik op het menuonderdeel Retouren in de linkerkolom.
- Klik op het tabblad Accorderen voor een overzicht van de retouraanvragen die je nog moet beoordelen. Gebruik de filters boven het scherm om het overzicht te specificeren, bijvoorbeeld op Uitgever, Afnemer naam of Imprint.
- Klik op het tabblad Management voor een overzicht van al je retouren.
- Vul in het zoekscherm minstens één van deze criteria in: ISBN, afnemer, indiener of indiendatum.
- Klik op Zoeken.
- Je ziet nu een overzicht van de retouraanvragen die aan je selectie voldoen. Gebruik eventueel de kolomfilters om je zoekresultaat verder te verfijnen.
Let op
- Nieuwe retouraanvragen verschijnen niet automatisch onder je aandacht. Controleer daarom zelf regelmatig, bijvoorbeeld wekelijks, of er nieuwe aanvragen op het tabblad Accorderen staan.