Heb je als uitgever een order geplaatst die je nog wilt aanpassen of stopzetten? Dat kan in CB Online, onder bepaalde voorwaarden.
Wat
- Je kunt een openstaande order wijzigen of annuleren als jij degene bent die de order heeft geplaatst.
- Je kunt het bestelde aantal verlagen.
- Je kunt de order ook helemaal annuleren. Daarna kun je de order eventueel opnieuw invoeren.
- Je kunt een order alleen nog annuleren zolang deze nog niet volledig door ons is verwerkt.
Hoe
Aantal verlagen
- Ga naar het onderdeel Ordermanagement in het linkermenu.
- Klik op het tabblad Orderstatus.
- Vul minimaal één van de volgende gegevens in: ISBN, afnemer of indiener. Maak je selectie zo specifiek mogelijk.
- Klik op Zoeken.
- Orders die je nog kunt annuleren, zie je onder de kolom "Te annuleren".
- Vul het aantal in dat je wilt annuleren.
- Klik op de knop Verzend annuleringen naar CB.
Order volledig annuleren en opnieuw invoeren
- Herhaal de stappen hierboven om de gehele order te annuleren.
- Voer de order daarna opnieuw in.